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双十一电商来势汹汹消费者购物还须谨慎【通讯新闻】

发布时间:2019-08-13 12:55:47 阅读: 来源:岩棉复合板厂家

下周一又将迎来一年一度的11月11日“光棍节”,说起这个节日的由来,颇有点戏剧化的色彩。2009年,天猫(当时称淘宝商城)开始在11月11日“光棍节”举办促销活动,选择这一天,是因为此时正处于传统的销售淡季,但又恰逢添置冬装的时节,促销活动也许会带动消费增长。结果活动效果大大超出预期,此后便一发不可收拾,现在“双十一”已经成为电商消费节的代名词,甚至对非网购人群、线下商城也产生了一定影响力。

转眼间“双十一”已经陪我们走过了四年的时间。四年里,从一开始的激动、兴奋、疯狂,慢慢转变成平静、淡然、理智,消费者与商家走过了同样的心路历程。人们逐渐意识到,在消费支出大大增加的同时,各种价格、质量、快递等等问题也接踵而来,在面对各大电商发布的折扣、赠券、包邮等诱惑时,还要时刻保持谨慎的心态。为此我们为您准备了一些提醒,让您在网购时避免遭遇不必要的损失。

提醒一:商品价格先核对清楚,多方比较后再下单也不迟。

电商的促销战、价格战等,实际上存在着诸多消费风险和消费陷阱,很多消费者反映,许多的电商在活动开始前先将商品价格上涨70%,活动当天再降50%,看似对折,实际上消费者购买的价格却更高。往往是消费者不但没得到经济上的实惠,还由于消费凭证不容易保存、投诉处理困难等原因蒙受了损失。有些黑心商家还借机哄抬物价,本来一件只卖216元的外套,却使用恶意炒作、制造货品紧缺假象等手段在“双十一”时竟然涨到256元了,促销价比原价更贵。

提醒二:不要过分相信网上评论,谨防商品质量描述不一致。

据调查,在回答“今年,您在网购时遇到哪些不满意的情形”这个问题时,有54.8%的受访者表示是“商品质量描述不一致”。有的消费者看到个别网店显示的信誉度很高,“好评”如潮,就觉得很可靠,但商品送到家后却发现和卖家描述有着很大的出入。殊不知在“刷信誉”公司的操纵下,一家网店原本需要累积200多笔成功交易才能获得的“信誉度”,只要花上几百元在短短几天内就可获得。另外,部分的网店还会花钱雇人删除自己网店上的中评与差评。这样就给消费者造成了种种的误区,使消费者对网购商品的质量无从判断了。

提醒三:对比线上与线下商品差异,杜绝购买积压库存。

很多细心的消费者会发现,网店里卖的很多“热销品”在实体店里并没有销售,而在实体店里看好了一件商品想去电商购买,却发现电商根本不打折。“一般不好卖的,才会趁"大促"拿出来。”从事网络销售数年的卖家“如梦人生”一语道破天机。另外,有很多商品是有网上特供版本的,比如某双皮鞋,在实体店里货号是001,在网上销售版本的货号却是002,虽然样子看起来差不多,但是网上的售价要比实体店里售价便宜了好多,如果仔细询问卖家,他们只是敷衍了事,根本不会向消费者解释清楚。至于商品品质是否会存在不同或者差异,也许在消费者的心里依然是笔糊涂账。

提醒四:付款时要再三小心,看清楚网页才能确认支付。

由于在网购节期间,网友们通过邮件、即时通讯工具、短信等渠道接收到大量的促销信息,也让网友眼花缭乱,一不注意就会进入钓鱼网站。一旦进入肉眼难以识别的高仿钓鱼网站,就很容易给骗子留下可乘之机。李女士在某网站上看到一款心仪已久的外套。由于账户余额不足,她决定用信用卡支付。选择信用卡来支付后,一个网站弹了出来,李女士按照网站提示一步一步进行操作。操作几步之后感觉不对劲,因为李女士就在银行上班,对信用卡网上支付程序较为清楚,意识到被骗后,赶忙取消了购物。

提醒五:多留意购物条款,保存好证据以备不时之需。

去年“双十一”时,张先生抢到了某商城的1000元礼券,高兴的不得了。可怎么把这些礼券花掉,让张先生犯了难。“这些礼券一共由面值不等的15张组成,在购物的时候,必须满一定金额,才能用一张。一般都是满200能用一张40元的。真正将这些礼券全部用光,你必须花掉差不多8000块。”如此“优惠”,张先生直呼上当。消费者购买商品时往往因为没有仔细阅读促销条款,忽视了电商的“霸王条款”,从而造成大量网络消费纠纷的产生。建议消费者在购物后及时截取网页,保留聊天记录,一旦与商家产生纠纷,要先通过平台发起维权投诉,或者直接向当地消保委和工商部门进行举报。

随着进货渠道的拓展,很多线下实体商家的促销活动同样丰富多彩,有些活动力度甚至远远比网络电商的促销更为优惠。另一方面,在工作劳累了一周之后,与家人、朋友相约,去商场、购物中心消费、休闲、餐饮、运动,都有利于形成健康的生活方式,让自己的身心得到充分的放松,也为下一周的工作储备能量。

今年的“双十一”很多本地实体商家也加大了促销力度,如银座、人民商场、大观园、百盛等商场都为消费者准备了种类繁多的促销活动,人民商场更是将“感恩节”活动延长一周,来满足消费者的购物需求。消费者不妨在工作之余,远离网络的束缚,到身边的卖场体验一下健康购物,快乐购物的乐趣吧。本刊记者 刘学鸣

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